מדיניות החזרים

מדיניות החזרות ואחריות - Glowize™️ ÈCLAT ✨
ברוכה הבאה לעולם של Glowize™️ ÈCLAT. אנו מחויבים להעניק לך לא רק מוצרים פורצי דרך, אלא גם שירות לקוחות בסטנדרטים הגבוהים ביותר. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה, אנחנו כאן כדי להבטיח תהליך החזרה פשוט, מכבד ומהיר.

1. ביטול עסקה והחזרות

הזכות לביטול: ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

תנאי סף: בשל אופי המוצר ושמירה על היגיינה ובריאות הלקוחות, החזרה תתאפשר אך ורק עבור מוצר חדש, שלא נעשה בו שימוש והוא נמצא באריזתו המקורית והסגורה בלבד (באריזה שלא נפתחה).

2. אחריות האיכות של Glowize™️ ÈCLAT

אחריות מורחבת: כל מכשיר עובר בקרת איכות קפדנית. אנו מעניקים 6 חודשי אחריות מלאה על תקלות טכניות במנוע המכשיר.

מוצר פגום: במידה והמוצר הגיע עם פגם בייצור, אנו נדאג להחלפה מהירה ללא כל עלות מצדך, כולל משלוח VIP עד הבית.

3. שלבי ההחזרה (Concierge Service):

פנייה לשירות: שלחי הודעת WhatsApp למוקד השירות או מייל עם פרטי ההזמנה.

אישור ובדיקה: נציג מטעמנו יאשר את הבקשה וינחה אותך לגבי הכתובת למשלוח חוזר.

זיכוי מהיר: עם קבלת המוצר ובדיקתו, הזיכוי יבוצע ישירות לאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה תוך 5 ימי עסקים.

4. צרי קשר עם מוקד השירות שלנו

אנחנו כאן לכל שאלה, ייעוץ או תמיכה טכנית:

💬 WhatsApp: 050-2663855

📧 Email: glowizestore@gmail.com

🕒 שעות פעילות: א'-ה' 10:00-20:00 | ימי ו' וערבי חג - סגור